Jacinthe Lemire, a animé récemment un atelier sur le marketing numérique et ses nombreuses composantes.  (Photo : J.L.)

Forte de son expérience, après avoir monté la plate-forme de vente en ligne Shop-PEI Marketplace, Jacinthe Lemire a animé récemment un atelier sur le marketing numérique et ses nombreuses composantes. 

Elle a identifié sept composantes distinctes qui peuvent être utilisées par elles-mêmes ou en combinaison avec d’autres.  Ces sept composantes sont la publicité Web, l’optimisation des moteurs de recherche, un site Web, les courriels (incluant les infolettres), le mobile (applications ou autres), les réseaux sociaux et le conversationnel. 

Dans le passé, il y avait trois avenues pour la publicité : la radio, la télé et le papier.  Les prix étaient fixés sur la grandeur, le tirage, le temps d’antenne, la fréquence, etc.  Le Web est venu offrir des options qui présentent de nombreux avantages.   L’un de ceux-ci est de pouvoir assez facilement mesurer l’efficacité, par des codages spécifiques à une dite publicité.  L’industrie touristique fait partie des domaines qui savent tirer parti de ces avantages, en temps normal. 

«Le coût de ces publicités peut être fixe ou par clic, ça peut varier selon l’entente que vous avez par exemple, avec La Voix acadienne, pour mettre une publicité sur son site.  Vous pouvez aussi utiliser les réseaux sociaux.  Pour cela, vous devez avoir une page Facebook professionnelle.  Ça présente des avantages comme la possibilité de cibler son marché».

Jacinthe Lemire explique qu’elle a elle-même testé le système, lors du lancement de la plate-forme de Shop-PEI.  Elle avait accordé une entrevue au Téléjournal Acadie, diffusé partout en Atlantique et le lendemain, elle avait diffusé une publicité sur les réseaux sociaux en ciblant en particulier la population du Nouveau-Brunswick, pour capitaliser sur l’entrevue diffusée la veille. 

«Avec ce type de publicité, on peut viser la démographie qui correspond aux clients qu’on recherche.  Le genre, l’âge, etc., et ce sont des options qui ne sont pas possibles avec des publicités traditionnelles», rappelle-t-elle. 

Les publicités sur les réseaux sociaux sont aussi très efficaces pour une technique qui s’appelle le re-marketing, pour maintenir l’intérêt des personnes qui ont aimé votre page, à titre d’exemple.   

Les annonceurs, surtout les plus grandes sociétés, achètent des publicités qui se placent en haut de la page dans vos résultats de recherche.  Ces publicités sont associées à des mots clic et elles apparaissent aussitôt que vous utilisez ces mots dans vos recherches.    «Elles peuvent même mettre le nom de leur compétiteur en mot-clé, pour doubler leurs chances de faire une vente», assure Jacinthe Lemire, qui trouve cette pratique quelque peu discutable. 

L’optimisation pour les moteurs de recherche : Un outil incontournable

L’optimisation pour les moteurs de recherche ne doit surtout pas être négligée.  En quelques mots, c’est l’idée d’associer à votre URL (adresse qui commence par http) les mots-clés les plus représentatifs, pour que votre site Web se trouve dans les premières propositions, lorsque des internautes font des recherches reliées à votre domaine. 

Les moteurs de recherche ont besoin d’une URL unique par élément de contenu pour pouvoir l’explorer, l’indexer et y rediriger les internautes.  Pour une URL efficace :

•  Utiliser des mots simples dans l’URL

•  Séparer les mots par des tirets

•  L’URL doit décrire le contenu de la page

Un site Web : essentiel

Les gens entendront peut-être parler de vous sur Facebook, mais pour en savoir plus, ils iront voir votre site Web.   Si votre site ne paraît pas professionnel, s’il y a des fautes de grammaire, ça paraîtra mal.  Cela étant dit, c’est tout à fait possible de faire soi-même son site Web, à partir des plates-formes qui existent sur le marché. 

«C’est assez facile à faire, c’est peu couteux et on peut le modi-fier souvent pour le garder vivant.  Il faut être prêt, cependant, à y passer du temps», dit Jacinthe Lemire.   

Les réseaux sociaux viennent en complément des autres éléments de stratégie de marketing numérique.  On les utilise pour engager la conversation, des interactions avec le public ou avec ses abonnés.  Les publications peuvent être sérieuses, drôles, éducatives en alternance.  Elles permettent de montrer à vos clients potentiels ce qu’une publicité plus traditionnelle ne ferait pas, comme votre chat couché sur votre clavier, des petits incidents du quotidien qui font que les gens s’identifient à vous.   Assurez-vous de toujours répondre aux commentaires et de toujours utiliser des images qui vous appartiennent.  Il faut aussi être constant, présent, mais pas trop. 

- Jacinthe Laforest