Le 2 février 2026

Il y a deux ans, les dirigeants du journal La Voix acadienne entreprenaient un important processus de planification de la relève pour deux postes clés de l’organisme : la rédaction et la direction générale.

Cette initiative est née d’une prise de conscience de la direction partagée aux membres du conseil d’administration que deux employées essentielles au fonctionnement du journal prendraient leur retraite à peu près au même moment, sans qu’un plan de succession formel soit en place.

«Nous n’avions jamais vraiment réalisé que deux employées clés, deux cœurs et cerveaux de La Voix acadienne, seraient à la retraite en même temps. Nous n’étions pas préparés pour ça», explique le président du conseil d’administration, Terry Couture. «Il fallait garantir la suite, investir du temps et de l’argent, et mettre les efforts au bon endroit.»

Afin d’assurer ce projet de relève, La Voix acadienne a retenu les services de ServiceRH Î.-P.-É. Le projet, réalisé en deux phases, visait d’abord à effectuer une analyse organisationnelle complète de La Voix acadienne puis mettre en place un plan de transition structuré.

La première phase avait pour objectif d’évaluer la situation globale de l’organisme et d’identifier des stratégies de redressement et de stabilisation à long terme. Cette analyse comprenait notamment la révision de politiques internes ainsi que des sondages menés auprès d’organismes communautaires, de clients, d’abonnés et de membres de la communauté. L’objectif était de dresser un portrait fidèle de l’impact de La Voix acadienne au sein de la communauté. En mars 2024, ServiceRH a présenté au conseil d’administration les résultats de cette analyse, accompagnés de recommandations concrètes. 

Recrutement et embauche

La deuxième phase du projet portait sur l’élaboration d’un plan de recrutement proactif, aligné sur la planification stratégique du journal, ainsi que sur la création d’un plan de transition visant à assurer la continuité des fonctions clés, pour les postes de rédacteur en chef et de direction générale.

Cette phase comprenait également l’élaboration d’un plan de communication détaillé, la mise en place d’un processus de recrutement structuré, un programme de formation et divers outils pour soutenir la transition. ServiceRH a accompagné le comité d’embauche tout au long du processus.

«Tous les organismes devraient avoir un plan d’action au cas où», soulignent Marcia Enman et Terry Couture. «Maintenant, nous sommes mieux préparés pour l’avenir. Nous avons les documents et les étapes à suivre pour remplacer les employées lorsque le moment viendra.»

Ils précisent que La Voix acadienne est le premier organisme à avoir complété ce processus avec ServiceRH Î.-P.-É., une organisation dont le journal est membre fondateur. Les documents développés dans le cadre du projet sont maintenant disponibles auprès de ServiceRH et peuvent être adaptés par d’autres organismes selon leurs besoins.

Terry Couture se dit très satisfait de la collaboration. «Le conseil d’administration a très bien travaillé avec eux. Ils ont fait un magnifique travail. La direction et le conseil pouvaient déterminer comment on voulait gérer le processus et exprimer ce qui nous convenait moins. »

Le président se réjouit du soutien reçu pour l’embauche d’Eric Bergeron au poste de rédacteur en chef et de l’accompagnement dont il a bénéficié. Marcia Enman, pour sa part, se dit prête à offrir le même soutien à la personne qui lui succédera à la direction générale, peu importe le temps que prendra la transition. «C’est certain qu’on ne peut pas trouver une autre Marcia», ajoute Terry Couture en souriant, «et elle n’a pas à s’inquiéter : on n’embauchera pas une direction générale qui va tout virer à l’envers.»

Lorsque Marcia Enman a commencé à réfléchir à la retraite, elle croyait qu’elle partirait avant la rédactrice, Jacinthe Laforest. Elle ne voulait surtout pas laisser La Voix acadienne dans une situation difficile et a vu dans ce contexte une occasion de bâtir un projet structurant pour assurer la relève.

«Quand j’ai fait la demande de projet, je disais que je n’étais pas prête à prendre ma retraite, même si jeme répétais que c’était le temps», raconte-t-elle avec humour. «Mais là, dans ma 48e année ici, je peux dire que je suis prête. Mon premier plan de retraite, c’est de dormir pendant trois semaines », conclut-elle en riant.

Eric Bergeron succède à Jacinthe Laforest

Le nouveau rédacteur en chef, Eric Bergeron, admet avoir été surpris d’apprendre que sa candidature avait été retenue. «J’avais peur de m’embarquer dans quelque chose où je ne serais pas le bienvenu. Je ne connaissais absolument rien d’un journal communautaire», confie-t-il.

Il souligne toutefois l’ouverture et l’audace de ServiceRH et de Marcia Enman. «Ils ont lancé les dés sur quelqu’un de complètement différent. Ils étaient ouverts à prendre une chance, et c’est tout à leur honneur.»

Il décrit une courbe d’apprentissage intense, mais extrêmement enrichissante. «J’ai reçu un accompagnement incroyable », dit-il. Avec l’appui de Bonnie Gallant de ServiceRH, il a rencontré de nombreux membres de la communauté à travers l’Île. Il a également passé plusieurs semaines aux côtés de Jacinthe Laforest afin de mieux comprendre la communauté, le ton à adopter et la structure des articles.

Après 35 ans, Jacinthe Laforest a pris sa retraite. Elle reconnaît aujourd’hui qu’elle était plus fatiguée qu’elle ne le réalisait et profite pleinement de cette nouvelle étape de vie. «Je ne voulais pas qu’il fasse le travail comme moi. Il devait le faire à sa manière, et il a trouvé son ton», explique-t-elle. «C’est rafraîchissant de lire des articles qui apportent un nouveau regard.»

Elle souligne enfin que la succession s’est faite dans le respect, sans pression. «Je ne me suis jamais sentie poussée à la porte», conclut-elle en riant.

La sélection de la personne qui remplacera Marcia Enman à la direction générale devrait se faire très prochainement, marquant une nouvelle étape importante dans la continuité de La Voix acadienne.